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“狠”角色房多多帮助经纪商户简单做生意

2019-05-19 00:34

  “房地产市场当前的局势,正是我们进行整体战略布局和扩大业务的最好时机。依托房多多全国性的品牌背书和强大的数据技术支持,房伽伽将快速扩大市场影响力和市场份额,力争成为当地房地产市场中的第一梯队。”在常州房伽伽网络科技有限公司新店开店仪式上,董事长王震对与房多多的合作再一次给予了高度评价。

  作为国内首家移动互联网房地产交易平台,房多多将“帮经纪商户简单做生意,让经纪行业充满梦想”作为使命。

  而之所以将房多多定义为“狠”角色,主要体现在这几个方面:以经纪商户为中心、通过平台在线化赋能、诚信体系规范职业行为、结合经纪人需求打造产品。

  为什么是经纪商户?因为经纪商户始终处于交易的过程中,是整个交易过程中唯一高频的参与者。这也是房多多“狠”角色的第一个特点:能够把握住并赋能最核心的参与角色。

  那房多多又是怎么做的呢?坚持做独立开放的纯平台,坚持不自雇经纪人,做好赋能者的唯一角色。因为一旦平台有了利益相关的经纪公司,那么在资源的分配上难免会有所倾斜,平台也就失去了公信力。因此,房多多也是房地产经纪领域中,纯平台赛道的开创者和唯一坚持者。

  同时作为纯平台,房多多支持经纪商户模式的百花齐放,加盟模式优居,直营模式中原都是房多多平台上的经纪商户。

  在2017年房多多七周年公司大会上,CEO段毅提出了房多多的“商户战略”——房多多需要凭借互联网的技术手段,帮助经纪商户在平台上简单高效的开展业务。

  什么叫凭借互联网的技术手段?房多多的技术互联网性,表现在段毅决定实现一件具有互联网科技公司DNA的事——构建房多多大数据中心,积累了用户画像、经纪诚信体系和房源数据:当一个用户想来卖房、买房、租房的时候,房多多能够根据他的需求把最适合给他服务的经纪商户推给他。这些都是根据这个经纪商户平时服务了多少客户、带看过什么房子积累得出来的一套大数据匹配系统。

  从本质来说,经纪人是一次闭环交易中各节点的重要链接。提升经纪人效率约等于提升整个房产交易流程的效率。

  房多多用“五个在线模型,回答了房地产交易如何提升效率的所有问题。这是房多多“狠”角色的第二个特点:通过平台在线化,全面赋能经纪人,提升经纪人效率。

  房源在线亿真实房源数据的楼盘字典,最大化地展示房源信息,提升客户找房的效率。

  客户在线指客户可在线搜索、评估、咨询房源,与经纪人形成多样化的在线连接,随后产生线下带看和交易。

  管理在线可以帮助经纪公司,在业务管理、人力资源管理、以及企业文化培训等方面的能力和效率得到提升。

  资金在线不仅可以有效保障交易过程中的资金安全,同时也让经纪公司的资金流得到高效流转。

  “5个在线“中,基础是经纪人在线提升经纪人效率——通过在线化,积累强大的数据,赋能经纪人,从而让整个交易流程更透明更高效。经纪人把卖房过程中的每一个环节都放在线上,比如你这个月记录下对接过哪些客户,推荐过哪些房源,最后每一单进行到哪一步,整个房多多平台就会给你相对比较好的解决方案,比如告诉你这一周推什么房源比较合适,比如你关注的盘源最近有了哪些变化。让交易环节的任何一个细节都符合规范,那么整体效率就会提升。

  其次是管理在线解决门店老板的统一管理,然后房多多通过房源在线和资金在线做赋能,最后基于整个信任逻辑构建之后提升客户的粘性,实现客户在线。

  “原来的房产经纪行业是低效率、高壁垒的,经纪人的多次带看,都不一定能够促成一单的成交,不同区域之间的房源信息也不够通畅。房多多的出现,让最有买房意愿的客户精准匹配给合适的经纪人,也让客户的跨区域、跨城市交易成为可能。”一位房产经纪从业者对记者说。

  房多多内部有过测试,沿袭这样“线上”服务的模式,这些经纪人的业绩会比普通的经纪人多30%以上。

  对于房多多自身而言,通过数据智能与网络协同,既可通过各类产品和服务与经纪人建立连接,通过平台撮合的交易进行变现,也在不断引入新的参与方,实现增值收益。

  段毅在对话中谈到:“所有经营模式的升级最后一定是经营效率的升级和成本结构的优化,如果这两点做不到,所有的升级都是伪命题。“这是段毅始终在解决的问题,也是他不曾改变的坚持。

  在房多多七周年公司大会上,CEO段毅在房多多“商户战略”中还提到,通过诚信机制促使平台商户良性发展,才是房多多实现使命的根本路径。

  房多多建立的平台信用体系是利用数据技术对行业深度改造,通过消费者和平台共同实现对经纪人的行为规范和管理。该信用体系由三大标准和一个信用评分系统构成。

  首先,严格的准入标准。房多多在源头上严格管理经纪商户的入驻流程,对所有商户进行基本信息的识别和审核,对所有经纪人进行实名、人脸识别、工作信息、绑定门店码四重认证。其次,真实的行为标准。通过全网房源数据聚合,筛选去重,形成真房源的结构化数据的聚合分析,同时房多多也多重云验真机制,配合房东自主认领的验真机制,确保房源真实性。最后,品质的服务标准。房多多平台上经纪人所有的服务行为都被纳入信用体系的范围。通过平台信用体系的建设与立体的经纪人服务行为跟踪,形成对于经纪人信用评价的高效管理及品质服务的有效推动。

  平台诚信体制的建立,一方面提高了C端消费者的体验,同时由于经纪人与C端消费者信任值增加,避免了交易过程中因反复验证而造成的资源浪费;另一方面,带头树立了经纪人行业的职业行为准则。让经纪人职业规范化,更有尊严的做生意。

  延续“五个在线”的思维,房多多抓住经纪人的需求,基于“多多卖房”(经纪人SaaS)、“多多云销”(经纪公司管理SaaS)、“小程序”、“旗舰店”和“收款宝”的智能系统内核,从房源赋能、智能获客、经营升级以及搭建城市开放平台四大维度,衍生出新房通、网商卡等15款产品。其背后的逻辑就是,由于经纪人在面对客户时需求的不确定性,因此基于经纪人服务开发产品。

  这是房多多“狠“角色的第三个特定,围绕经纪人打造产品,从本质上将经纪人作为服务对象。同时从商业模式来看,抓住经纪人需求,房多多相当于具备了可持续盈利能力。

  随机采访了一名选择房多多的商户。周云(化名)是广州德易居的房产经纪人,主要负责新房市场,他坦言2018年使用了房多多的网商卡、新房通、闪佣宝这三款产品,熟悉楼盘,熟悉客户,熟悉市场更高效了,对客户的问题可以轻松自如地应答。去年他的业绩实现了成倍增长,涨了20万。而他所在的门店的业绩也增长了50万。

  带着对行业的深度洞察以及互联网技术的前瞻性,房多多利用数据技术的不断创新和产品工具的持续迭代。未来,随着经纪人交易场景增加,将产生更多元化需求。而房多多,也做好了以无限产品迎接无限场景的准备。



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