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深圳百应电话机器人选数心科技大大提高工作效率

2019-03-22 15:40

  公司在人工智能、语音识别、行业知识图谱处于行业頂尖水平,并持有多项技术专利和著作权。其自主研发的百应智能语音机器人,百应电销机器人,百应客服机器人,百应客服辅助/培训机器人,百应智能呼叫中心,百应企业数据中台,致力为与帮助企业升级获取客户,洞察市场,服务客户的方式。助推企业获客方式与客户服务方式的转型升级,实现销售、客户服务从劳动密集型向技术密集型转型。

  目前数心已成功服务于招商银行,华润集团,宝马集团,饿了么,协鑫太阳能,中策橡胶,草 根金服等多家代表性客户,帮助实现人工智能电销平台和人工智能客服服务平台。数心网络科技总部位于杭州市梦想小镇,并在上海、成都成立分部,在美国西雅图设立研发中心,汇集了来自全球各地頂尖人才,合力打造世界一流的数据智能技术服务平台。

  专注于人工智能技术10年。国内领先的人工智能语音处理技术,国内最早应用人工智能融合呼叫中心的团队、通信层与三大运营商深度合作,阿里大数据核心团队,阿里系品牌资本,阿里云金 牌合作伙伴团队。

  深圳数心网络科技的创始研发团队来自阿里云多位核心技术专家,拥有丰富的研发经验,掌握云计算、大数据、人工智能前沿的信息和核心技术。核心团队拥有来自于阿里巴巴、蚂蚁金服、IBM、腾讯、华为等的业界精英,成员都具有大数据和人工智能背景。

  在电销领域发展日益艰难的今天,智能自动打电 话机器人的出现无异于给广大电 销企业带来了一汪清泉,众多电销企业都将眼光放在了智能电销机器人上,希望通过智能打电 话机器人可以为企业带来更多客户和成交。然而摆在面前的难题是:如今市面上的智能打电 话机器人数量不在少数,我们应该如何选择性价比靠前的智能打电 话机器人呢?

  百应智能客服机器人外呼系统全自动管理企业客户的意向等级、通话记录等数据,数据统计全面、客观、高效。而有些智能电销机器人系统却没有这样的功能,需要人工手动管理,数据难免出现错乱遗漏的现象。

  百应智能客服机器人外呼系统颠覆传统自动外呼只能播放语音的现状,系统支持模拟行业专家与目标客户进行通话,让你拥有复制的精英销售。最最重要的是智能电销机器人完全是真人式发音,可以主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话!提高了客户体验度。

  而如今市面上有些电销机器人还是传统的录音功能,无法识别客户的语音语意,对客户来说体验度极差,挂断率很高。

  百应智能客服机器人外呼系统直接将客户号码导入,瞬间批量拨打客户电 话,过程由呼叫平台自动完成,支持定时呼叫、筛选呼叫等功能。而有些智能电销机器人却达不到这样的要求。

  百应智能客服机器人外呼系统提供全程详实的通话录音,呼出了多少,哪个客户没有接通,接通时长,邀约是否成功,客户购买意向等数据都有展现,企业可以随时听通话录音了解客户需求。

  深圳数心网络科技的创始研发团队来自阿里云多位核心技术专家,拥有丰富的研发经验,掌握云计算、大数据、人工智能前沿的信息和核心技术。数心科技欢迎您的在线咨询。

  众所周知,人工智能的出现目前只是讯号,在即将到来的时代巨震中,每个人都将被重新判断价值。而每个企业的运营模式也会颠覆重组。人工智能的出现,也许不是简单的更换发动机,可能是整个驱动系统都会更换。

  不论什么行业,产品的销售,都离不开电销,电销是最有效的销售,我们可以跟客户一对一的进行深入沟通,让客户足够的了解我们的产品,才会购买!电销机器人,目前已经达到一个真人式的专家级的销售沟通水平,可以跟客户沟通,筛选意向,记录语音和文字通话记录,快 速帮助电销企业筛选意向客户。

  “新技术不是让人失业,而是让人做更有价值的事情,让人不去重复自己,而是去创新,让人的工作得到进化”。

  语义识别技术可以分析网页、文件、邮件、音频、论坛、社交媒体中的大亮数据,应用领域广泛,既可以直接应用与医疗、教育、金融等行业。也可以通过技术接口应用于所有智能语音交互场景,如智能家居、车载语音、可穿戴设备、VR、机器人等,从交互的方式上,也可以分为:事实问答、知识检索、分类问题等。智能语音交互被看做未来人工智能技术中最值得期待的应用场景。

  人工智能提高了效率、改善了行业的服务质量,也就是说技术仍是作为人类客服的辅助,而非后者的新天敌。人工智能在不断强化自助服务模式的同时,也正言传身教地帮助客服人员日常工作中扩大知识基础,搜索过程中出现的其它内容也会一并被记录,并根据需求和用例而演变。

  1、电 话机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类存储在系统里面,节省80%以上的时间并提高6倍以上的效率,对意向客户沟通轨迹的全方位记录,提高准确性。

  2、电 线小时无休,无需发放各种工资福利,永不加薪和五险一金,大大降低了企业在招聘和培养员工的成本,无离职离岗状态。

  3、电 话机器人永不受情绪、环境、身体状况等影响,永远稳定地标准化进行工作,全面高效的将客户分类,通话录音和各种数据可随时跟进查看。

  4、电 话机器人实时推出微 信绑定功能,可一秒上线,方便快捷,实现了双引擎电销模式。



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